Köpvillkor

Välkommen till Hippsons Bokshop! Dessa köpvillkor gäller för dig som handlar som privatperson. Läs noga igenom dessa villkor innan du genomför ditt köp.

  1. Allmänna villkor

Hippsons Bokshop erbjuder böcker och relaterade produkter till kunder inom Sverige genom vår webbplats. Vår e-butik tar endast emot beställningar online, vilket inkluderar både produkter vi har i lager och sådana som beställs från våra leverantörer efter din beställning. Varje produkts tillgänglighet anges tydligt på dess produktsida.

När du genomför en beställning skickar vi en bekräftelse via e-post att din beställning är mottagen. Ett köpavtal anses ingånget när vi skickar en orderbekräftelse med kvitto till din angivna e-postadress. Kontrollera alltid din beställningsstatus genom länken i din orderbekräftelse.

  1. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor och inkluderar moms. Vi följer Skatteverkets tabell för momssatser. Priserna på vår webbplats kan ändras och det pris som gäller är det som var aktuellt vid tidpunkten för din beställning.

Betalning kan ske via flera olika betalningsmetoder. Vi samarbetar med en betalningstjänstleverantör för säker och smidig hantering av transaktioner. Bland tillgängliga betalningsalternativ finns kreditkortsbetalning, faktura, delbetalning och direktbetalning via bank.

  1. Fraktsätt och speditörer

Postnord är idag vår partner för frakt och leverans, men vi kan komma att erbjuda fler fraktalternativ. Varje alternativs kostnad och förväntade leveranstid anges i kassan. Vi samarbetar alltid med etablerade speditörer för att säkerställa att dina produkter levereras säkert och i tid.

  1. Leveranser

Den totala leveranstiden inkluderar både behandlingstid och frakttid. Den exakta tiden beror på det valda fraktsättet och produktens tillgänglighet. Vi strävar efter att leverera din beställning så effektivt som möjligt och försöker alltid samleverera beställningar för att minska miljöpåverkan.

  1. Force Majeure

Vi tar inte ansvar för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom extrema väderförhållanden, krig, strejker, eller andra jämförbara händelser som förhindrar normal verksamhet.

  1. Ångerrätt och retur

Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. För att utöva din ångerrätt, kontakta oss via de angivna kontaktkanalerna. Vissa produkter, som digitala nedladdningar,, omfattas inte av ångerrätten.

  1. Återbetalning

Återbetalning sker snarast möjligt efter att vi mottagit och behandlat den returnerade produkten. Processen för återbetalning beror på det ursprungliga betalsättet.

  1. Ej uthämtade paket

För paket som inte hämtas ut inom den angivna tiden debiteras en avgift för att täcka kostnader relaterade till frakt, returfrakt och administration. 

  1. Reklamation

Vid mottagandet av din beställning bör du omgående kontrollera att produkten inte är skadad eller defekt. Om en produkt är felaktig, kontakta vår kundtjänst för att påbörja en reklamationsprocess.

  1. Tvistlösning

Vid eventuella tvister strävar vi efter att lösa dessa i samförstånd med kunden. Om detta inte är möjligt, kan du som konsument ta ärendet vidare till Allmänna Reklamationsnämnden för en opartisk bedömning.

Allmänna reklamationsnämnden, Box 174 101 23 Stockholm. ARN:s webbplats

Du kan läsa mer om alternativ tvistlösning för konsument på EU-kommissionens webbplats.

  1. Presentkort

Presentkort som köps via Hippsons Bokshop kan användas för köp endast på vår webbplats och är giltiga fram till det datum som anges på kortet.

  1. Personuppgifter

Din integritet är av yttersta vikt för oss. Vi behandlar alla personuppgifter med högsta sekretess och i enlighet med gällande dataskyddslagar. Mer information om vår dataskyddspolicy finns tillgänglig på vår webbplats.

För mer information eller vid frågor om våra köpvillkor, är du välkommen att kontakta vår kundtjänst via e-post eller telefon.